Betsafe بکی کا جائزہ - FAQ

اگر آپ اکاؤنٹ بنانے سے قاصر ہیں، تو یہ درج ذیل وجوہات میں سے کسی ایک کی وجہ سے ہو سکتا ہے:

• آپ کی معلومات پہلے ہی رجسٹرڈ ہو چکی ہیں۔
• غلط ملک کا انتخاب کیا گیا۔
• VPN استعمال کیا جا رہا ہے۔

اگر آپ کو Betsafe کے ساتھ اکاؤنٹ رجسٹر کرنا یاد نہیں ہے، VPN استعمال نہیں کر رہے ہیں، اور آپ نے صحیح ملک کا انتخاب کیا ہے، تو براہ کرم کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ آپ ان سے لائیو چیٹ، ای میل، یا کال بیک درخواست کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔

پاس ورڈ بھول گئے صفحہ تک رسائی کے لیے، ہوم پیج پر جائیں، 'لاگ ان' کو منتخب کریں، اور 'پاس ورڈ بھول گئے؟' پر کلک کریں۔ لنک.

اکاؤنٹ کو رجسٹر کرنے کے لیے ای میل کے علاقے میں ای میل ایڈریس درج کریں اور 'پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں' بٹن پر کلک کریں۔

اس کے بعد، آپ کو اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے لیے ایک لنک کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوگا۔ بس لنک پر کلک کریں اور ہدایات پر عمل کریں۔

اپنے اکاؤنٹ سے وابستہ ای میل ایڈریس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، براہ کرم ایک ای میل بھیجیں۔ support-en@betsafe.com نئے ای میل ایڈریس سے جو آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔

براہ کرم درج ذیل پیغام اور تفصیلات بذریعہ ای میل بھیجیں:

'میں اپنا ای میل ایڈریس اس سے تبدیل کرنا چاہتا ہوں۔ xxxxxx@xxxx.xxx کو xxxxxx@xxxx.xxx.'

• آپ کا پورا نام
• آپ کی تاریخ پیدائش
• گھر کا پتہ

مذکورہ معلومات کے علاوہ، انہیں سیکورٹی وجوہات کی بنا پر ایک درست ID کی کاپی درکار ہوگی۔ درخواست کا جائزہ لینے کے بعد، ان کا ایک کسٹمر سپورٹ نمائندہ آپ سے رابطہ کرے گا۔

Betsafe اپنے تمام کھلاڑیوں کے لیے گیمنگ کا محفوظ ماحول فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ چونکہ یہ ایک قانونی تقاضا ہے، اگر آپ مطلوبہ کاغذات پیش کرنے میں ناکام رہتے ہیں تو آپ کا بیٹنگ اکاؤنٹ محدود، منجمد، یا معطل کیا جا سکتا ہے۔ ایسا ہو سکتا ہے اگر آپ کی فراہم کردہ معلومات غلط یا فریب پر پائیں۔

اگر آپ مطلوبہ کاغذات حاصل نہیں کر سکتے ہیں، تو براہ کرم ان کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ آپ ان سے لائیو چیٹ، ای میل، یا کال بیک درخواست کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔

ایک معیار کے طور پر، Betsafe 1 یونٹ شرط میں مشکلات دکھاتا ہے۔ اس یونٹ کے داؤ میں مشکلات ظاہر ہوتی ہیں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات پر جا کر آن ٹریک ٹوٹ سے متعلقہ مشکلات کو ظاہر کرنے کے لیے اپنے بنیادی داؤ کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں:

ترجیحی حصہ کی رقم > ترتیبات > بیٹس سلپ

امریکہ، سنگاپور، بھارت، جرمنی، اٹلی اور ترکی متاثرہ ممالک میں شامل ہیں۔ اگر آپ اپنی ترجیحات کو ایڈجسٹ نہیں کرتے ہیں تو، ہر ٹریک کے 1 یونٹ حصص کے تناسب کے بعد مشکلات ظاہر کی جائیں گی۔

Betsafe جتنی جلدی ممکن ہو شرطیں طے کرتا ہے۔ زیادہ تر جیتنے والی شرطیں اعلان کردہ حتمی نتائج کے 15 منٹ کے اندر طے ہو جاتی ہیں۔

دوسری طرف، کچھ شرطوں میں تھوڑا زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ اس بات کی ضمانت دینے کے لیے کہ شرطیں مناسب طریقے سے طے کی جاتی ہیں، Betsafe ہمیشہ ایونٹ کی گورننگ باڈی کی طرف سے جاری کردہ آفیشل میچ رپورٹ کے ذریعے ان کا تصفیہ کرتا ہے۔

اگر آپ کے پاس کوئی شرط باقی ہے تو براہ کرم ان کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ آپ ان سے لائیو چیٹ، ای میل، یا کال بیک درخواست کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کی شرط کو غلط طریقے سے طے کیا گیا تھا، تو Betsafe تحقیقات کرے گا۔

آپ کو بہترین سروس فراہم کرنے کے لیے بیٹ سیف کو آپ کے دانو سے منسلک کوپن نمبر کی ضرورت ہے۔ آپ ان کی کسٹمر سروس ٹیم سے لائیو چیٹ، ای میل، یا کال بیک درخواست کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔

دانو کو کیش آؤٹ کرنے کے لیے 'Cashout کی تصدیق کریں' یا 'تصدیق کریں' (کیش آؤٹ کی درخواست) پر کلک کریں۔ ایک بار کیش آؤٹ کی درخواست منظور ہو جانے کے بعد، اسے منسوخ نہیں کیا جا سکتا۔

Betsafe کو اپنی صوابدید پر کیش آؤٹ کی درخواست کو قبول یا مسترد کرنے کا حق حاصل ہے۔ کیش آؤٹ کی درخواست کو مختلف وجوہات کی بناء پر مسترد کیا جا سکتا ہے، بشمول مشکلات میں تبدیلی یا مارکیٹ کی معطلی (بشمول ملٹی ویجر کی کوئی بھی ٹانگ)۔

فرض کریں کہ کسی بھی وجہ سے کیش آؤٹ کی درخواست مسترد کردی گئی ہے۔ اس صورت میں، ایک نوٹس ڈسپلے کیا جائے گا جس میں آپ کو مطلع کیا جائے گا کہ کیش آؤٹ کی درخواست مسترد کر دی گئی تھی، اور آپ کو ایک نئی کیش آؤٹ قیمت فراہم کی جا سکتی ہے۔ فرض کریں کہ آپ نے نظرثانی شدہ کیش آؤٹ قیمت کے جواب میں کیش آؤٹ کی درخواست نہیں کی۔ اس صورت میں، اصل دانو کو اصل ہدایات اور مشکلات کا استعمال کرتے ہوئے طے کیا جائے گا جب شرط قبول کی گئی تھی۔

ہر مہم اور پیشکش قابل اطلاق قوانین اور ضروریات کے بارے میں معلومات پر مشتمل ہوگی۔ ان میں بونس کو چالو کرنے کا طریقہ، قوم کی اہلیت، ڈپازٹ کے طریقہ کار کے معیار، اور بونس کی رقم تک رسائی کے لیے شرط لگانے کے تقاضے شامل ہوں گے۔

کسی پروموشن یا پیشکش کو چالو کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ شرائط و ضوابط کو اچھی طرح پڑھیں۔

بینک ٹرانسفر کے ذریعے رقم نکلواتے وقت آپ کو اپنا IBAN اور SWIFT/BIC درج کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔

IBAN ایک بین الاقوامی معیار ہے جس کا استعمال کسی اکاؤنٹ کی شناخت کے لیے کیا جاتا ہے جس طرح مقامی بینک ٹرانسفر لیکن بین الاقوامی ادائیگیوں کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ SWIFT/BIC ایک بین الاقوامی ٹرانزیکشن کوڈ ہے جو کسی خاص بینک کی شناخت کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

آپ عام طور پر SWIFT/BIC اور IBAN نمبر دونوں اپنی آن لائن بینکنگ پر یا اپنے بینک سے رابطہ کر کے حاصل کر سکتے ہیں۔